ERP如何適應(yīng)中國水土--既要考慮適用性又要考慮風(fēng)險性

    近年來，國內(nèi)有許多企業(yè)開始使用ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）系統(tǒng)，但在實施中確存在許多問題。這其中有企業(yè)溝通問題，有組織和培訓(xùn)問題，更重要的是企業(yè)還沒有真正弄懂ERP系統(tǒng)的適用性和風(fēng)險性，跟風(fēng)上馬，盲目實施，產(chǎn)生了許多問題。

ERP的優(yōu)點和面臨的風(fēng)險

ERP是Enterprise Resources Planning（企業(yè)資源計劃）的縮寫，這一觀念最初是由美國顧能（Gartner Group）公司在90年代初期提出的。作為企業(yè)管理思想，它是一種新型的管理模式，而作為一種管理工具，它同時又是一套先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)。

按顧能公司的解釋，ERP系統(tǒng)是"一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)"。一般來講，ERP系統(tǒng)包括生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間管理、銷售售定單處理、采購管理、銷售計劃、倉庫管理、財務(wù)會計及報表功能。

用ERP系統(tǒng)解決方案能提供集成的信息系統(tǒng)，理順及規(guī)范業(yè)務(wù)流程，增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性，同時不乏一定的靈活性。

具體講，ERP的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下方面：縮短周轉(zhuǎn)時間；物流與資金流的集成；加強(qiáng)物料和生產(chǎn)計劃；模擬不同市場狀況對生產(chǎn)計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運(yùn)等工作的影響；增強(qiáng)企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境改變的快速反應(yīng)能力；實現(xiàn)管理層對信息的實時和在線查詢；為企業(yè)決策提供更加準(zhǔn)確、及時的財務(wù)報告；及時提供各種管理報告、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)本身具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制功能。

但實施ERP同樣面臨著風(fēng)險，包括：不能達(dá)到原先對于實施ERP的期望；缺乏能深刻理解新的軟件和管理復(fù)雜項目的內(nèi)部人員；如何對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)來避免軟件過多的客戶化；如何在企業(yè)的各個層次進(jìn)行轉(zhuǎn)變管理；員工缺乏主動性；失敗的系統(tǒng)實施將會導(dǎo)致日常營運(yùn)的癱瘓；由于錯誤的開始和在某些方面進(jìn)度追求完美，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)方案的總成本過高；如何讓硬件商、軟件商和咨詢顧問進(jìn)行協(xié)同合作。

對ERP系統(tǒng)和專業(yè)咨詢伙伴的選擇

目前，在國內(nèi)市場上有20多種國內(nèi)設(shè)計和國外引進(jìn)的ERP系統(tǒng)?？紤]到安裝實施ERP 系統(tǒng)對資源的需要和中國國情，安達(dá)信咨詢公司專家認(rèn)為企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時考慮以下主要因素：

軟件的技術(shù)；對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的適應(yīng)性；軟件本地化和本地用戶的情況；整個實施過程所需的時間；本地專業(yè)人員或軟件公司的支持；系統(tǒng)的特點（如是否支持多種語種、多幣制和報表合并功能）；能夠提供靈活、便捷、特需的分析功能；提供良好的信息交流能力（如利用國際互聯(lián)網(wǎng)交流信息）能便捷地與其他軟件建立接口；供應(yīng)商具備有力的資金保障和研究開發(fā)能力，保證其軟件能夠不斷地得到更新、升級。

企業(yè)除了要選擇適當(dāng)?shù)腅RP系統(tǒng)，還需要一個良好的專業(yè)咨詢公司協(xié)助其迅速高效地實施ERP系統(tǒng)，就像病人需要外科醫(yī)生來準(zhǔn)確安全地進(jìn)行手術(shù)一樣。安達(dá)信公司給出了專業(yè)咨詢公司應(yīng)當(dāng)具備的條件：敏銳的商業(yè)頭腦與豐富的行業(yè)知識；擁有通曉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的人力資源；擁有一整套集成的實施方法；能夠注重于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵推動動力；能夠注重于幫助客戶員工實現(xiàn)由舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變；具備ERP系統(tǒng)實施的專業(yè)技術(shù)知識；能夠充分利用軟件功能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最大化；必要時能獲取相關(guān)全球資源有力支持。